Toimitusehdot

Tilaaja

Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.
Emme toimita lähetyksiä Suomen ulkopuolelle.
 

Toimitustavat

• NOUTO - voit noutaa tilauksesi myymälästämme (Vuorikatu 4, Helsinki) tai noutovarastolta (Hernepellonkuja 9, Helsinki. Viikissä Lahdentien varressa), tällöin emme veloita toimituskuluja. Ilmoitamme, kun tavara on noudettavissa valitsemastasi paikasta.
• POSTI - toimitamme tavarat lähimpään postin toimipisteeseen, josta voit noutaa tilauksesi, kun se sinulle parhaiten sopii

• MATKAHUOLTO lähellä-paketti
  toimitamme tavarat lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen, josta voit noutaa tilauksesi, kun se sinulle parhaiten sopii

Paketti tulee noutaa 7 vuorokauden aikana. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa, palautuu lähetys meille.

​​KULJETUS PERILLE ASTI

• POSTIN PIKKUPAKETTI - Tilaus toimitetaan perille asti postilaatikkoon tai postiluukusta sisään. Pikkupaketti toimitetaan kaikkialle Suomeen aina päiväpostin mukana ja se on pääsääntöisesti perillä 2-3 päivän kuluessa tilauksen lähetyksestä. Postin pikkupaketti on kätevä vaihtoehto pienlähetykselle. Paketin enimmäiskoko 35 x 25 x 3 cm, paino 2 kg. Näistä lähetyksistä saat myös seurantanumeron. Jos asikkaan tilaus ei mahdu edellä mainittuihin mittoihin, toimitamme tilauksen normaalina postipakettina.
• POSTIN KOTIPAKETTI - Paketti toimitetaan kotiovellesi. Sopii myös isommille paketeille. Maksimipaino 25 kg. 

  Tilaus toimitetaan perille asti pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä tilauksen lähetyksestä. Se toimitetaan vastaanottajalle sovittuna ajankohtana klo 9-21 välillä. Posti sopii toimitusajan vastaanottajan kanssa etukäteen puhelimitse, eli vastaanottajalle soitetaan ja sovitaan toimitusaika tilatuille tuotteille.

  Tilaukset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14 mennessä.

  Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö paperisena. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle seitsemän vuorokauden kuluttua.
  Tästä lisäpalvelusta peritään 12€ lisämaksu.

• KULJETUS - erikseen sovittava kuljetusmuoto pääkaupunkiseudulle, erityisesti painavien ja tilaavievien tilausten toimitukseen

Toimituskulut

Yli 50 € tilaukset ilman toimituskuluja ( valittavana postipaketti, postin pikkupaketti tai Matkahuollon Lähellä-paketti)

5,95 € - postipaketti, postin pikkupaketti ja Matkahuollon Lähellä-paketti
12,00 € - postin kotipaketti ( kotiin kuljetus)
 

Toimitusaika

Toimitusaika verkkokaupasta tilattavissa tuotteissa on 1 -3 päivää. Pyrimme siihen, että tavara lähtee viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia niin, että se hidastuttaa huomattavasti toimitusta olemme yhteydessä asiakkaaseen.

Myymälään tilatut noutotuotteet toimitetaan haettavaksi n.1 vuorokauden sisällä.

Tarkistamme jokaisen tuotteen ennen toimitusta.

Maksutavat

KLARNA Lasku

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 30 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.                                                                                          

VERKKOPANKKI

Nordea, OP, Sampo Pankki, Tapiola, S-Pankki, Säästöpankki, Nooa, POP, Aktia, Ålandsbanken, Handelsbanken

ENNAKKOMAKSU / tilisiirto

Tulosta lasku tilauksestasi ja maksa se tilillemme. Toimitamme tilauksen,
kun suoritus näkyy tilillämme

LUOTTOKORTIT 

Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard (credit ja debit)

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Levytukku Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail ( ennen SuomenVerkkomaksut Oy).

Paytrail ( ennen Suomen Verkkomaksut Oy) toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Paytrailin ( ennen Suomen Verkkomaksut Oy) välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail ( ennen Suomen Verkkomaksut Oy) on myös maksun saaja.

Paytrail ( ennen Suomen Verkkomaksut Oy), y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail ( ennen Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7)) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Takuu

Levytukusta ostetuissa tuotteissa on 1 vuoden takuu.
Levytukusta ostetuissa Mesa Boogie vahvistimissa on 5 vuoden takuu ja se kattaa työn ja osat. Mesa Boogie kaiutinelementeillä on 3 vuoden takuu ja putkilla 6 kuukauden takuu.
Takuu on voimassa ostokuittia vastaan.

Takuu koskee määräaikana ilmeneviä materiaali -ja/tai valmistusvikoja.

Takuu ei koske tuotteita jotka ovat luonteeltaan kulutustavaroita kuten kieliä, rumpukalvoja ja -kapuloita. Takuu ei myöskään korvaa väärästä käsittelystä johtuvia ongelmia. Esimerkiksi kitaran kuivumisesta johtuva halkeilu johtuu liian kuivasta säilytystilasta eikä näin ole myyjän tai valmistajan vastuulla.

Vastaamme mielellämme kysymyksiin tuotteiden oikeanlaisesta käytöstä ja säilyttämisestä.

Palautukset

Tuotteilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus toimituspäivästä.

Mahdollisesti palautettavat tuotteet on palautettava alkuperäisissä pakkauksissa siinä kunnossa kuin ne ovat toimitettu. Mahdolliset käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Palautettavan tuotteen mukaan on liitettävä toimituksen yhteydessä saamasi palautuskaavake täytettynä.
Toivomme teidän kuitenkin olevan yhteydessä meihin ennen mahdollista palautusta.

Noutotilauksena ostetut tuotteet tulee palauttaa Levytukun noutopisteeseen.

Verkkokaupastamme tilattu tuote palautetaan Levytukkuun Postin tai Matkahuollon kautta asiakaspalautuksena. Asiakaspalautuksena tehty palautus on asiakkaalle maksuton.

Mikäli tuote ei ole alkuperäisessä pakkauksessa ja uuden veroisessa kunnossa vähennämme palautettavasta summasta tuotteen arvonalennusta vastaavan summan.

Postin palautuksissa merkitse pakettiin seuraavat tiedot

Asiakaspalautus
635424
Levytukku Oy
Palautukset
Hernepellonkuja 9
00560 Helsinki

Matkahuollon palautuksissa merkitse pakettiin seuraavat tiedot

9520820
Levytukku Oy
Palautukset
Hernepellonkuja 9
00560 Helsinki

Arvonlisävero

Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy 25,5 % arvonlisävero.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Asiakasrekisteri

Henkilötietolaki (523/99) 10§ .

Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä:
 

Levytukku Oy

Hernepellonkuja 9
00560 HELSINKI
puh. 044 7110 207
email: levytukku@levytukku.fi

www.levytukku.fi

Y-tunnus: FI0110817-9

Rekisterin käyttötarkoitus on asiakassuhteiden hoito. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.